지음(知音) 개인정보 처리방침

주식회사 스마트바이블(이하 "회사")은 지음(知音)을 통해 취급하는 회원의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집항목

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 필수항목: 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 닉네임, MBTI, 종교, 흡연 여부, 음주 여부, 직업, 직장, 출신학교, 전공, 키, 체형, 취미, 관심사, 가치관, 정치적 성향, 자기소개글, 거주지역, 프로필 사진, 선호도 등
2. 선택항목: 연락처(주소록), 이메일주소, 소득금액증명(근로소득자용), 건강보험자격득실확인서
3. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 단말기 정보 등

나. 개인정보 수집방법

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
2. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 수집
3. 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 수집
4. 협력회사로부터 제공받는 경우

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 지인(주소록) 차단, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
3. 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)
6. 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
7. 서비스 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 회원이 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

7. 회원의 권리와 그 행사방법

1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. 회원은 마이페이지에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지(탈퇴)를 위해 "회원탈퇴"를 터치하여 탈퇴할 수 있습니다.
3. 회원이 지음(知音)에 접속할 수 없는 경우 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하셔서 본인임을 확인받은 후 탈퇴할 수 있습니다.
4. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하거나 회사가 회원에게 개인정보의 인증·증명을 요구한 경우 정정 및 확인 절차를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으므로 서비스 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.
5. 회원의 정보가 사실과 다르거나 정정 및 확인 절차를 거치고 있을 경우, 해당 개인정보가 타회원 또는 제3자에게 이미 제공되었다면, 정정 및 확인 절차가 진행되고 있다는 사실 또는 처리결과를 타회원 또는 제3자에게 통지할 수 있습니다.
6. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용 목적

• 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법

예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(크롬의 경우) : 웹 브라우저 우측 상단의 점 세개 아이콘 > 설정 > 개인정보 및 보안 설정 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 저장 거부 옵션 설정

단, 회원께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 암호화 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
3. 개인정보처리시스템 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 안내

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자

• 성명 : 송유진
• 직책 : 대표
• 연락처 : 010-8073-1505
• 메일 : contact@smartbible.co.kr

정보주체인 회원께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 개인정보의 국외이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

12. 주소정보의 처리

회사는 회원이 직접 기입한 지번 또는 도로명 주소(이하 주소정보)를 다음과 같이 처리합니다:

가. 주소정보의 수집 및 이용

1. 회사는 회원이 직접 입력한 주소정보를 좌표정보로 변환하여 보유합니다.
2. 회사는 회원들이 입력한 주소정보를 토대로 회원 사이의 거리를 계산하여 소개 대상을 추천시 활용합니다.
3. 회원의 프로필 또는 회원이 작성한 게시물이나 콘텐츠에 주소정보가 표시될 경우, 다른 회원에게는 행정 구역의 시· 군·구 단위까지만 표시됩니다.

나. 주소정보의 파기절차 및 방법

1. 주소정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시, 해당 정보는 지체 없이 파기됩니다.
2. 본 지침 4조의 개인정보의 파기절차 및 방법을 준용합니다.

13. 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 이를 안전하게 관리하는 것을 최우선으로 생각합니다. 개인정보의 제3자 제공과 관련하여 다음과 같은 원칙을 준수합니다. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하고 불필요한 제3자 제공을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 제공과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

가. 기본원칙

1. 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다.
2. 회원의 동의가 있거나 관련 법령의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
3. 위 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다.

나. 긴급상황시 개인정보 제공

회사는 정부의 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 다음과 같은 긴급상황 발생 시 회원의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 재난 상황
2. 감염병 확산
3. 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고
4. 급박한 재산 손실 등의 긴급상황

다. 제3자 제공 시 고지 의무

개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우, 회사는 회원에게 다음 사항을 사전에 고지하고 동의를 구합니다.

1. 개인정보를 제공받는 자
2. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
3. 제공하는 개인정보의 항목
4. 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

라. 회원의 권리

1. 회원은 언제든지 제3자 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 동의 철회는 서비스 내 설정 변경이나 고객센터를 통해 가능합니다.

14. 링크된 웹사이트 등

지음(知音) 서비스 내에서 다른 웹사이트나 리소스에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이와 관련하여 다음 사항을 안내드립니다:

가. 외부 링크의 성경

1. 제공되는 링크는 회원의 편의를 위한 것으로, 해당 웹사이트나 리소스에 대한 어떠한 통제권도 회사가 가지고 있지 않습니다.
2. 링크된 외부 사이트의 콘텐츠, 개인정보 처리방침, 운영에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

나. 외부 사이트 이용에 대한 주의사항

1. 링크를 통해 외부 사이트로 이동한 경우, 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 지음(知音)의 정책과 다를 수 있습니다.
2. 회원께서는 새로 방문한 사이트의 개인정보 처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

다. 책임의 한계

1. 링크된 외부 사이트에서 제공하는 정보나 서비스의 정확성, 신뢰성, 안전성에 대해 회사는 보증할 수 없습니다.
2. 외부 링크 이용으로 인해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

라. 회원의 주의의무

1. 외부 링크 이용 시 발생할 수 있는 위험은 전적으로 회원 본인의 판단에 따른 것임을 유념해 주시기 바랍니다.
2. 의심스러운 링크나 콘텐츠를 발견하신 경우, 즉시 회사에 알려주시기 바랍니다.

회사는 회원의 안전한 서비스 이용을 위해 외부 링크 제공에 신중을 기하고 있습니다. 그러나 인터넷의 특성상 모든 외부 링크를 완벽히 통제하는 것은 불가능함을 이해해 주시기 바랍니다. 외부 링크 이용과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든 고객센터로 문의해 주세요.

15. 그 밖의 개인정보 처리에 관한 사항

가. 개인정보의 추가적인 이용·제공

회사는 개인정보의 추가적인 이용·제공을 위해 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

나. 특정 개인정보의 장기 보관 및 이용

회사는 서비스의 안전한 운영과 회원 보호를 위해, 아래의 조건에 해당하는 경우 탈퇴한 회원의 개인정보를 장기간 보관할 수 있으며, 재가입 방지 목적으로만 사용합니다.

1. 심각한 범죄행위(예: 성폭력, 사기 등)를 저지른 이력이 있거나, 서비스 이용 중 저지르거나 그러한 우려가 있다고 판단되는 경우
2. 특정 종교 포교행위를 한 것으로 판명되었거나, 의심되는 상황임에도 회원이 적극적으로 해명하거나 소명하지 않은 경우

16. 권익침해 구제방법

개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 정보주체는 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

17. 개인정보처리방침 시행 등

이 개인정보처리방침은 2025년 05월 09일부터 시행됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.